Datenschutzerklärung Casino St. Gallen
1. Geltungsbereich und Rechtsgrundlagen
Diese Datenschutzerklärung regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung von Swiss Casino St. Gallen. Rechtliche Grundlagen der Datenverarbeitung sind das Schweizerische Datenschutzgesetz (DSG), die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesgesetz über Glücksspiele (BGS), die Verordnung über Spielbanken (VGS), das Bundesgesetz zur Bekämpfung der Geldwäscherei (GwG) sowie die Geldwäschereiverordnung der Eidgenössischen Spielbankenkommission (GwV-ESBK). Die Verarbeitung erfolgt auf Basis gesetzlicher Verpflichtungen sowie der im Rahmen der Registrierung und beim Zutritt erteilten Einwilligung.
2. Erhobene personenbezogene Daten
Folgende Kategorien personenbezogener Daten werden beim Zutritt und während des Aufenthalts erhoben:
– Identifikationsdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum, Nationalität, Wohnsitzadresse
– Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer
– Ausweisdokumente: Kopie oder Scan des amtlichen Ausweises mit Dokumenttyp und -nummer
– Besuchsdaten: Datum und Uhrzeit der Casinobesuche
– Spielpräferenzen: bevorzugte Spiele, Veranstaltungsinteressen
– Berufliche Angaben im Rahmen geldwäschereirechtlicher Pflichten
– Biometrische Daten: Lichtbild als Bestandteil der Identifikation
Die Erhebung dieser Daten ist Voraussetzung für Zutritt und Spielbetrieb.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten werden verarbeitet zur:
– Erfüllung gesetzlicher Identifizierungs- und Registrierungspflichten
– Durchsetzung von Zutrittsverboten und Spielersperren
– Bekämpfung von Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung
– Prüfung der Verhältnismässigkeit von Spieleinsätzen und finanzieller Leistungsfähigkeit
– Verwaltung und Betreuung von Kunden
– Marketingkommunikation auf Grundlage expliziter Einwilligung
– Erfüllung aufsichtsrechtlicher Meldepflichten gegenüber der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK)
4. Speicherung und Datensysteme
Alle personenbezogenen Daten werden im Gästeinformationssystem (GIS) gespeichert. Zugriff auf das System ist nur autorisierten Mitarbeitenden möglich, die mit Identitätsprüfung, Compliance und Kundenbetreuung betraut sind. Daten werden zudem an eine gruppenweite Plattform der Swiss Casinos Holding AG übertragen, um eine standortübergreifende Verwaltung und Durchsetzung von Spielersperren sowie koordinierte Marketingaktivitäten innerhalb der Unternehmensgruppe zu ermöglichen.
5. Videoüberwachung
Im Casino sowie den Eingangsbereichen erfolgt kontinuierliche Videoüberwachung. Aufnahmen werden mindestens 28 Tage lang gespeichert. Eine Verlängerung der Aufbewahrungsdauer erfolgt bei behördlicher Anordnung oder im Rahmen strafrechtlicher Ermittlungen. In Spielbereichen kann zusätzlich Tonaufzeichnung eingesetzt werden. Die Videoüberwachung dient der Sicherheit, Prävention von Betrug und der Einhaltung aufsichtsrechtlicher Anforderungen.
6. Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte ausserhalb der Swiss Casinos Gruppe erfolgt grundsätzlich nicht. Ausnahmen bestehen bei:
– Gesetzlicher Meldepflicht an Aufsichtsbehörden (ESBK, MROS)
– Bonitätsprüfung durch CRIF SA im Rahmen geldwäschereirechtlicher Abklärungen
– Einbindung technischer Dienstleister mit ISO-27001-Zertifizierung, sofern kein Zugang zu personenbezogenen Identifikationsdaten erfolgt
Übertragungen erfolgen nur zweckgebunden und im notwendigen Umfang.
7. Datensicherheit
Zum Schutz personenbezogener Daten werden technische und organisatorische Massnahmen umgesetzt. Schwerpunkte der Datensicherheit sind:
– Authentizität: Verifizierung von Identität und Datenherkunft
– Integrität: Schutz vor unbefugter Veränderung von Daten
– Verfügbarkeit: Sicherstellung des autorisierten Zugriffs
– Vertraulichkeit: Schutz vor unbefugtem Zugriff
Externe IT-Dienstleister sind nach ISO 27001 zertifiziert.
8. Aufbewahrungsfristen und Kontosperrun
Personenbezogene Daten werden für die Dauer der Erforderlichkeit im Hinblick auf den jeweiligen Verarbeitungszweck sowie entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert. Bei Sperrung des Spielkontos auf Antrag erfolgt eine Anonymisierung der Daten, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Zugang zum Spielkonto wird dauerhaft gesperrt; eine Reaktivierung ist nur mit schriftlicher Anfrage möglich.
9. Spielersperren und Verhältnismässigkeitsprüfung
Nach Art. 51 BGS und VGS sind Spielersperren umzusetzen. Spielersperren gelten schweizweit für sämtliche konzessionierte terrestrische Casinos, zugelassene Online-Casinos, Lotterien und Sportwettenanbieter. Eine Sperre kann verhängt werden, wenn Einsätze in keinem angemessenen Verhältnis zu Einkommen oder Vermögen stehen oder dazu ein begründeter Verdacht besteht. In diesem Fall kann die Offenlegung wirtschaftlicher Verhältnisse, Vermögenslage und wirtschaftlicher Berechtigter gefordert werden.
10. Ihre Rechte
Betroffene haben folgende Rechte:
– Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
– Berichtigung unrichtiger Daten
– Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen
– Einschränkung der Verarbeitung
– Datenübertragbarkeit
– Widerruf erteilter Einwilligungen; dies berührt nicht die bis zum Widerruf erfolgte rechtmässige Verarbeitung
Anfragen sind schriftlich an Swiss Casino St. Gallen AG, St. Jakob-Strasse 55, 9000 St. Gallen zu richten.
11. Beschwerderecht
Bei vermuteter Verletzung geltender Datenschutzbestimmungen kann bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde eingereicht werden. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Änderungen der Datenschutzerklärung bleiben vorbehalten, insbesondere bei Gesetzesänderungen oder Anpassungen der Datenverarbeitung. Die aktuelle Fassung ist im Casino einsehbar und auf Anfrage verfügbar.
Stand: Swiss Casino St. Gallen AG
